销售团队的沟通方式按照沟通的渠道可分为

题目类型: 多选题

题目内容

销售团队的沟通方式按照沟通的渠道可分为

题目选项

A. 正式沟通
B. 信息沟通
C. 非正式沟通?
D. 语言与非语言沟通?
E. 垂直沟通

正确答案

ACD

题目解析

沟通的渠道:(1)正式沟通渠道。正式沟通渠道是依据团队制度或原则进行的信息传递与交流。 (2)非正式沟通渠道。非正式沟通渠道指正式沟通渠道以外的信息交流和传递,它不受组织的监督和控制。 (3)语言沟通与非语言沟通。语言沟通时指借助于书面语言和口头语言所进行的信息沟通。语言沟通是一种重要的沟通形式,许多信息是通过谈话和书面报告进行传递的。?

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